Çelikler Mobilya
Sıkça Sorulan Sorular

Merak Edilenler

📦 Sipariş ve Teslimat

Minimum sipariş adedi nedir?

+

Minimum sipariş adedimiz ürüne göre değişiklik göstermektedir. Genellikle 10-20 adet arası minimum sipariş alıyoruz. Toptan siparişlerde özel fiyat avantajları sunuyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat süresi ne kadar?

+

Standart ürünler: 7-14 gün
Özel tasarım: 3-4 hafta
Stoktaki ürünler: 2-3 gün

Teslimat süresi, sipariş miktarına ve bölgeye göre değişebilir.

Kargo ücreti var mı?

+

Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Toptan siparişlerde genellikle kargo ücretsiz olarak gönderilmektedir. Küçük siparişler için kargo ücreti sipariş tutarına göre hesaplanır.

Hangi illere teslimat yapıyorsunuz?

+

Türkiye'nin tüm illerine teslimat yapmaktayız. Ayrıca yurt dışı siparişler için de hizmet veriyoruz. Özel teslimat talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

✨ Ürün ve Kalite

Ürünleriniz garantili mi?

+

Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl garanti kapsamındadır. İmalat hatalarından kaynaklanan sorunlarda ücretsiz değişim veya onarım yapılmaktadır. Garanti kapsamı dışında kalan durumlar (yanlış kullanım, dış etkenler vb.) için de uygun fiyatlarla servis hizmeti sunuyoruz.

Hangi malzemeler kullanılıyor?

+

Ürünlerimizde birinci sınıf malzemeler kullanılmaktadır:

  • Metal iskelet: Kaliteli çelik profil
  • Ahşap parçalar: Masif kayın, meşe veya MDF
  • Döşeme: Sünger (32-35 DNS) ve deri/kumaş
  • Boyama: Elektrostatik toz boya

Özel renk ve ölçü üretimi yapıyor musunuz?

+

Evet, özel renk, ölçü ve tasarım taleplerinizi karşılayabiliyoruz. RAL renk kataloğundan istediğiniz rengi seçebilir veya kendi kumaş/deri malzemenizi gönderebilirsiniz. Minimum sipariş adedi özel üretimler için geçerlidir.

Dış mekan ürünleriniz hava koşullarına dayanıklı mı?

+

Dış mekan ürünlerimiz özel olarak hava koşullarına karşı dayanıklı malzemelerden üretilmektedir. Paslanmaz metal ve UV'ye dayanıklı boyalar kullanılır. Ancak uzun ömürlü kullanım için ürünlerin kapalı alanlarda veya koruyucu örtü altında tutulması tavsiye edilir.

💰 Fiyat ve Ödeme

Nasıl fiyat teklifi alabilirim?

+

Fiyat teklifi almak için:

  1. Teklif Al sayfasından formu doldurun
  2. WhatsApp üzerinden bize ulaşın
  3. Telefon ile arayın
  4. E-posta gönderin

24 saat içinde size dönüş yapıyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

+

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

  • Havale/EFT
  • Kredi Kartı (Taksit imkanı)
  • Nakit (Mağazadan alımlarda)
  • Çek (Kurumsal müşteriler için)

Toptan alımlarda indirim var mı?

+

Evet, toptan alımlarda özel indirimler ve fiyat avantajları sunuyoruz. Sipariş miktarı arttıkça indirim oranı da artmaktadır. 100+ adet siparişlerde özel kampanyalarımız bulunmaktadır.

🔄 İade ve Değişim

İade ve değişim şartları nelerdir?

+

İmalat hatası veya hasarlı teslimat durumunda 14 gün içinde iade ve değişim yapılmaktadır. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Not: Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?

+

Hasarlı ürün teslimatında:

  1. Kargo teslim anında hasarı tespit edin ve tutanak tutun
  2. Hasarın fotoğraflarını çekin
  3. Hemen bizimle iletişime geçin
  4. En kısa sürede değişim veya onarım yapılır

❓ Diğer Sorular

Showroom'unuzu ziyaret edebilir miyim?

+

Evet, showroom'umuzu ziyaret edebilirsiniz. Ürünlerimizi yerinde görmek ve denemek için randevu alabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cumartesi 09:00-18:00

Montaj hizmeti veriyor musunuz?

+

Çoğu ürünümüz monte olarak gönderilmektedir. Demonte gönderilen ürünler için kolay montaj kılavuzu ve gerekli aparatlar ürünle birlikte gelmektedir. İstanbul içi siparişlerde montaj hizmeti verebiliyoruz.

Katalog gönderir misiniz?

+

Dijital kataloglarımızı buradan indirebilirsiniz. Basılı katalog gönderimi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yurt dışına satış yapıyor musunuz?

+

Evet, yurt dışı siparişleri de kabul ediyoruz. Kargo ve gümrük işlemleri konusunda size destek sağlıyoruz. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.

Sorunuza cevap bulamadınız mı?

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Bizimle iletişime geçin!

İletişim Teklif Al